目前市場上流通的血清來源大致分為澳洲胎牛、南美（烏拉圭）胎牛、國產胎牛、國產新生牛、國產小牛等；依照價格，可依次定位為高、中、低端。隨著全球生物產業迅猛發展，血清市場逐漸供不應求，這種市場定位和客戶用途匹配性越來越差，研究者在最終確定一個合適的批號前，往往需要花費大量的時間和精力，試用大量的多品牌多批次的血清樣品，嚴重干擾和滯后了正常的科研進展。
為了解決用戶的這類難題，Excell Bio提供了“血清篩選服務”。針對血清大客戶，根據研究者的細胞類型、用途需求和質控標準，提供相應的匹配血清，保障工業、科研大客戶的穩定供貨。服務流程圖如下：
1、需求溝通
溝通內容：接到服務咨詢后，公司銷售人員與客戶溝通質檢細胞類型、培養基及血清品牌、判定標準、待篩選血清級別等細節。
2、申請表填寫
如需提供血清篩選服務，可撥打公司網站服務熱線，也可以從公司網站下載《依科賽血清篩選申請表》。
3、信息確認，樣本接收
1）與客戶確認篩選細胞株、實驗血清和質檢標準等信息；
2）客戶可選擇細胞配送方式（快遞或上門取），并提供細胞樣本清單。如需要公司購買細胞株，需另行收取代購費用，實驗周期包括細胞株到貨時間，約6-7周；若客戶的細胞是改造過的，需由客戶自行提供，周期約2-3周；
3）客戶需自行提供對照血清，配送方式同細胞，并附上血清樣品清單。本公司可提供多種來源及不同等級的血清供選擇；
4）檢測完畢后，客戶可選擇剩余樣本處理方式：
| 委托保管 | 返還 | 任意處置 | |
|---|---|---|---|
| 保管時間 | 保管費 | 郵寄，到付 | 按實驗室生物安全防治規則和廢棄物處理方法處理 |
| 1個月 | 無 | ||
4、血清篩選，客戶溝通
按照客戶需求，公司研制中心的生物科學家制定細胞培養與血清篩選方案，實驗結束后將篩選結果與客戶交流，客戶認可則繼續后續篩選實驗，形成最終檢測報告；若客戶有異議，可與研制中心生物科學家溝通調整實驗方案。
5、提交正式實驗報告
初篩方案獲得客戶認可后，公司將在3個工作日內向客戶提供檢測報告，具體細節可通過與研制中心生物科學家溝通商定并以檢測服務協議內容為準。
所有篩選完成后，公司會出具全套完整《最適血清篩選檢測報告》，內容包括血清批次、細胞擴增能力、平均直徑、結團率等原始數據及分析結果。
6、客戶使用滿意度反饋
客戶收到檢測報告后可以對本次測評進行評價，您的反饋將有助于我們不斷完善和優化服務。
*血清預留服務：
同時我們還將為測試結果較好的血清提供同批次血清預留服務，方便客戶第一時間獲得所需要的同批次產品。
總部：上海市徐匯區桂平路481號18號樓5樓
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